Vérification des mises à jour de Smartpoint

Vous pouvez vérifier si une version plus récente de Smartpoint est disponible.

Si votre version n’est pas à jour, vous pouvez également mettre à jour Smartpoint directement à partir de l’écran, si elle est configurée par votre agence.

Important! Pour les mises à jour de Smartpoint 11.0 (v11.0.0.34) vers Smartpoint 11.0 Hotfix (v11.0.0.52), les modifications apportées à la sécurité de Microsoft Windows nécessitent quelques étapes supplémentaires pour exécuter l’installation de Smartpoint en mode administrateur.

Pour vérifier les mises à jour de version de Smartpoint :

  1. Exécutez les options de mise à jour automatique.

  2. Cliquez sur VÉRIFIER MAINTENANT pour vérifier que vous utilisez la dernière version de Travelport Smartpoint.

    • Si vous utilisez la dernière version de Smartpoint, une confirmation s’affiche.

    • Si vous n’utilisez pas la dernière version de Smartpoint, une confirmation s’affiche. Par exemple:

Pour mettre à jour Smartpoint :

Important! Les droits d’administration Microsoft Windows sont requis pour toutes les installations de Smartpoint. Toutefois, pour la mise à jour du correctif Smartpoint 11.0 (v11.0.0.52) à partir de Smartpoint 11.0 (v.11.0.0.34), les modifications apportées à la sécurité Windows nécessitent également que vous exécutiez manuellement le mode Administrateur avant la mise à jour à partir d’alertes automatiques ou de cette mise à jour automatique.

Pour installer le produit Travelport Smartpoint par le biais des mises à jour automatiques, vous devez être connecté avec des droits d’administration sur votre ordinateur. En fonction de la configuration de l’ordinateur et du réseau d’une agence, les agents peuvent ou non se connecter à leur ordinateur avec un accès administrateur.

Ces droits d’administration font référence à votre niveau d’accès aux fichiers ou aux tâches sur votre ordinateur (PC) et dans votre système d’exploitation Microsoft Windows. Dans ce contexte, les droits d’administration ne font PAS référence à votre niveau de connexion à Travelport+ (1G), Apollo (1V) ou Travelport Marketplace.

Veuillez contacter l’administrateur Travelport Smartpoint de votre agence ou le support technique pour obtenir de l’aide.

Veuillez noter que cette exigence s’applique spécifiquement à l’installation principale de Travelport Smartpoint. Les plug-ins de Travelport Marketplace ou les plug-ins personnalisés qui ne sont pas examinés par Travelport peuvent ou non nécessiter des droits d’administration pour être téléchargés et installés.

Pour mettre à jour Smartpoint :

Note: Les étapes 1 à 4 ne sont requises que si vous effectuez la mise à jour à partir de Smartpoint 11.0 (Smartpoint v11.0.0.43).

  1. S’il est ouvert, fermez Smartpoint.

  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de raccourci Smartpoint ou sur un autre fichier que vous utilisez pour ouvrir Smartpoint.

  3. Sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

    Note: Si l’élément de menu Exécuter en tant qu’administrateur n’est pas affiché, votre système n’est pas configuré pour les droits d’administration. Veuillez contacter l’administrateur Travelport Smartpoint de votre agence ou le support technique pour obtenir de l’aide.

  4. Ouvrez Smartpoint.

  5. Exécutez les options de mise à jour automatique.

    L’écran de mise à jour automatique Smartpoint s’affiche.

  6. Cliquez sur VÉRIFIER MAINTENANT.

  7. Si vous ne disposez pas de la dernière version de Smartpoint, cliquez sur METTRE À JOUR pour commencer l’installation.

    Pourboire! Si vous n’avez pas configuré Smartpoint pour qu’il s’exécute en mode Administrateur (étapes 1 à 3) avant la mise à jour, un écran Téléchargement en cours s’affiche après que vous ayez cliqué sur METTRE À JOUR. Cependant, l’écran se ferme en quelques minutes sans installer la mise à jour.

    Note: Cette erreur se produit uniquement si vous effectuez une mise à jour à partir de Smartpoint 11.0 (Smartpoint v11.0.0.34).